o2 Hotline – kostenloser Support

Im o2-Netz ist jeder Smartphone-, Handy- oder Tablet-Besitzer und DSL-Kunde bestens aufgehoben. Getreu dem Motto: „Der Kunde ist König“ hält o2 kostenlose Hotline-Supports bereit. Dies gilt für Vertrags-, Postpaid- und Prepaidkunden gleichermaßen. Auch für DSL-Anschlüsse und Kunden des Anbieters „Alice S/M/L“ (Telefon, Internet- und Mobilfunk) stehen kostenlose Hotlines als besonderer Kundenservice zur Verfügung.

o2 Hotline Telefonnummern:

Vertragskunden-Hotline (Mobil und DSL): 0176-88855333 und 55333 (kostenlos aus dem O₂-Netz)
Prepaidkunden-Hotline: 0176-88855383 und 55383 (kostenlos aus dem O₂-Netz)
Kündigungs-Hotline für Vertragskunden (Mobil): 0800-1015849
Bestell-Hotlines: 0800-8040999, 0800-0211300 und 0800-8888890
Prepaidkarten-Registrierungs-Hotline: 0800-5522266
Vertragskarten-Aktivierungs-Hotline: 0800-6699966
Business-Hotline: 0800-2211122
Hotline für Premium-Kunden: 0800-0210100 und 0800-4005540
Arvato-Hotline (Handyreparatur): 0800-1015850
Fax – Prepaid-Kundenbetreuung: 0800-8002002
Fax – Portierungsabteilung: 0800-1090060


Zum einen sind dies 0800er -Telefonnummern oder direkte Handynummern aus dem o2-Netz und diverse „Kurzwahlen“; ebenfalls aus dem o2-Netz bzw. vom Endgerät des Nutzers, wählbar. Neben den üblichen kostenlosen Aktivierungsrufnummern für neue (Prepaid)-o2-Netz-SIM-Karten, sind die unterschiedlichsten Aktionen per Hotline bequem erreichbar. Davon profitieren die privaten Nutzer genauso, wie Geschäftsleute und Gewerbetreibende. Es spielt dabei keine Rolle welcher Tarif von o2 genutzt wird.

Die kostenlosen Verbindungen stehen für fast alle erdenklichen Kundenwünsche zur Verfügung. Bei dem bekannten Mobilfunkanbieter o2 wird kein Unterschied gemacht, ob der Kunde einen Vertrag abgeschlossen hat oder „nur“ Besitzer einer Prepaid-SIM-Karte ist.

Bestandskunden von Verträgen für DSL und / oder Mobilfunk und Prepaid-Kartennutzer wählen jeweils eine spezielle Handynummer direkt zur Hotline. Neue Kunden wählen für die Registrierung bzw. Aktivierung eine 0800er-Hotline. Für Bestellungen von mobilen Endgeräten oder Kündigungen diverser Verträge und Tarife stehen ebenfalls bestimmte 0800er-Nummern zur Wahl. Für Business- und Premiumkunden gilt ebenfalls eine gesonderte kostenlose Hotline. Selbst der Reparatur-Service „Arvato“ ist kostenlos erreichbar.